Aproape toți pacienții internați la Spitalul Județean de Urgență Buzău
sunt mulțumiți de îngrijirile medicale primite și de modul în care
medicii îi tratează. O arată cel mai recent raport întocmit pe baza
chestionarelor de satisfacție, pe care bolnavii internați în unitatea
medicală le-au completat în luna iunie.
Potrivit reprezentanților Spitalului Județean Buzău, din totalul celor
2.301 de chestionare distribuite pacienților și rudelor lor, în luna
iunie, au fost colectate 857. Dintre cei care au completat
formularele, 72% sunt femei, iar 55% provin din mediul rural.
Datele statistice arată că încrederea buzoienilor în cadrele medicale
rămâne la un nivel extrem de ridicat. Mai précis, 98% dintre bolnavi
au confirmat că medicii le-au explicat clar planul de tratament, iar
97% au remarcat amabilitatea personalului, dar și faptul că nu au fost
nevoiți să cumpere medicamente sau materiale sanitare cu bani din
propriul buzunar. În schimb, pacienții nu-s la fel de mulțumiți când
vine vorba despre asistentele medicale. Doar 72% le-au acordat
calificativul maxim.
De asemenea, raportul arată și o serie de nemulțumiri legate, în
special, de serviciile auxiliare și condițiile de cazare în spital.
Cele mai multe nemulțumiri vizează distribuirea hranei în secții,
calitatea hranei, starea lenjeriei sau a efectelor personale primite
la internare, dar și temperatura din saloane, nivelul de zgomot ori
comunicarea privind riscul de cădere sau detalierea diagnosticului.
Cel mai des menționată în observațiile negative ale bolnavilor, de la
igienă și condiții hoteliere, până la alimentație și modul de
comunicare al personalului, este Secția de Neurologie.
Nu în ultimul rând, datele mai arată că cele mai multe dintre cazurile
complexe și grave de la Unitatea de Primiri Urgențe Buzău sunt
transferate la Spitalul Universitar din București, cu care Spitalul
Județean are încheiat un protocol de colaborare.
