Compania de Apă Buzău oferă facilitatea plății online și încurajează activarea Facturii Verzi.
De asemenea, este foarte important ca în momentul schimbării numărului de telefon sau a adresei să vă actualizați datele care se regăsesc în contract.
Contractul pe care Compania de Apă Buzău, în calitate de furnizor al serviciilor de alimentare cu apă potabilă şi de canalizare, îl încheie cu utilizatorii are un capitol dedicat tarifelor, facturării și modalităților de plată.
Pentru că, punctual, apar situații în care clauzele contractuale sunt încălcate, este bine de știut că:
𝐀𝐫𝐭𝐢𝐜𝐨𝐥𝐮𝐥 𝟏𝟗 𝐝𝐢𝐧 𝐜𝐚𝐩𝐢𝐭𝐨𝐥𝐮𝐥 𝐕𝐈, 𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟𝐞, 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐮𝐫𝐚𝐫𝐞 𝐬̧𝐢 𝐦𝐨𝐝𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̆𝐭̧𝐢 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐚̆ 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐝𝐞 𝐜𝐚̆:
(1) În cazul în care se constată că utilizatorul, la care anterior a fost sistată furnizarea apei potabile, a beneficiat de furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, fără acordul operatorului, se va proceda la blindarea branșamentului și facturarea prestațiilor de apă și canal astfel:
– conform indicațiilor contorului de apă dacă acesta funcționează, în caz contrar facturarea se fa face in conformitate cu Ordinul 29/N/1993 începând cu data sistării prestației, majorat cu o penaliate de 20%.
(2)În cazul în care se descoperă o fraudă (branșament illegal, ocolirea aparatului de măsură, contor inversat, intervenții mecanice asupra contorului) în legătură cu un Utilizator sau se constată fapte care coroborate duc la o prezumție de fraudă în legătură cu un Utilizator, Operatorul va aplica corecțiile corespunzătoare unui consum estimat, calculând retroactiv consumul in sistem paușal pe o perioada ce poate fi dovedită cu documente justificative sau în lipsa acestora pe o perioadă de maxim 36 luni în urmă, majorat cu o penalitate de 20%, şi va încasa de la Utilizator sumele ce corespund cheltuielilor necesare repunerii în starea normală a instalațiilor, fără a aduce atingere posibilității operatorului de a introduce o acțiune în fața instanțeor penale/judecătorești.
Compania de Apă Buzău
